春節(jié)期間，定州熱力公司層層落實安全生產(chǎn)責任和優(yōu)質(zhì)服務工作要求，全力做好用戶來電受理、入戶維修、設備巡視等各項工作，確保了定州古城百姓度過了一個溫暖、祥和的新春佳節(jié)。節(jié)日期間，共受理來電867個，入戶維修151戶，用戶滿意率達到100%。
為確保春節(jié)期間廣大熱用戶用暖平穩(wěn)、安全、高效，定州熱力公司組織生產(chǎn)、安監(jiān)部門對熱力站既有缺陷進行統(tǒng)一摸排同時聯(lián)動維護，全面自查自檢，將一切可能造成影響春節(jié)停運的缺陷就地辦公敲定消除計劃，制定消除時限，力保春節(jié)無異常、不停機；組織成立專項摸排工作，針對公司地下站排污系統(tǒng)進行了統(tǒng)一摸排，生產(chǎn)人員逐個排查積水溝，不怕臟累及時清淤，積極排查一切隱患；公司已提前為可能發(fā)生的安全隱患制定了應急預案，客服人員24小時安排專人值班，搶修人員24小時待命，及時受理居民投訴和報修，力爭將突發(fā)情況對熱用戶產(chǎn)生的影響降到最低。節(jié)日期間所有干部職工堅守一線，全力以赴，用實際行動踐行著“辛苦我一個，幸福千萬家”的工作精神。